质量保证及售后服务承诺
1.质量保证，信誉至上，持续改进，全心全意为顾客提供完善的产品和服务”，我方全体员工在这质量方针的指引下，严格遵循ISO9001质量管理和质量保证体系的要求，并在实践中不断完善和加强质量措施，改进工艺，采用新技术、新材料和检测手段，加强员工培训，采取切实措施，严格按照国家标准、行业标准和合同中规定的技术条件组织生产和检验，保证其提供的设备在各个方面符合招标文件规定的质量、规格和性能。
2.我方对本项目产品、设备提供2年的免费保修期，保修期满后再提供3年售后服务，售后服务期间人工费免费，更换零件按成本价计取。
3.保证为用户提供优良的售前、售中、售后服务：
售前：为用户详细介绍产品性能和使用要求，提供资料，当好参谋。
售中：（1）在交货时，提交完备的投标产品的检验报告、合格证书、中文使用说明书
（2）技术培训：在买方认为可以培训的前一周推荐培训计划，提供资料。培训 后能熟练操作，了解构造原理，日常养护，排除一般故障。
售后：（1）在“三包”期内，我方对由于设计、制造和材料、外购零部件的缺陷而造成所供设备的任何破坏、缺陷故障，在收到买方的书面通知后，我方在苏州地区内8小时，省内12小时，省外24小时内到达现场提供服务。
（2）超过“三包”期的，我方保证提供配件，满足用户要求做好维修服务。
（3）对核心用户进行质量跟踪，定期进行用户回访，收集用户质量信息反馈，不断改进产品性能，提高产品质量。
5.售后服务机构名称：高强电气科技发展有限公司
地址：江苏省苏州市高新区何山路419号
售后负责人：王炜 13962249943（24小时售后热线）
售后专员：陆建荣 13812780858
售后电话：徐亚文 0512-68180030（时间08：30-17:30）
高强电气科技发展有限公司